退款问题

一、退款方式

(1)签收前:请与客服联系,物流人员将产品退回库房完成入库后,我们为客户办理退款,退款将原渠道退回至原支付平台/原付款卡。

(2)签收后:在商城页面申请退货,您可以在“我的订单-退货/换货”中点击“申请退货/换货”进行操作,待审核鉴定完毕后,退款将自动打入用户的原支付款账户或第三方平台账户余额。

二、退款说明

1.为了保证客户资金安全,我们不提供现金退款形式。退款形式为原渠道退回至原支付平台/原付款卡。如超出银行受理期限,退款需用户提供银行卡的开户行(详细到支行)、开户姓名、卡号,将有专业客服人员为您处理。

2.若由于第三方支付平台或银行原因,造成货款无法及时退回,我们的客服人员会与您联系解决。


关于我们
  1. 公司介绍
  2. 商城简介
  3. 联系客服
帮助中心
  1. 支付方式
  2. 配送方式
  3. 购物指南
技术支持
  1. 发票问题
  2. 退款问题
  3. 退货问题
新手入门
  1. 注册登录
  2. 密码相关
  3. 交易条款
会员中心
  1. 我的钱包
  2. 个人信息
  3. 我的订单
退货政策
  1. 退换货流程
  2. 退换货政策
  3. 保修政策
020-82522381
周一至周五 8:00 - 18:00
(仅收市话费)
  联系客服

Copyright © 2015-2018 广州鹏辰信息科技有限公司 版权所有 保留一切权利 ICP备案号:粤ICP备18059993号-1 EDI许可证:粤B2-20180710     营业执照信息     经营增值电信业务许可证