一、退款方式

（1）签收前：请与客服联系，物流人员将产品退回库房完成入库后，我们为客户办理退款，退款将原渠道退回至原支付平台/原付款卡。

（2）签收后：在商城页面申请退货，您可以在“我的订单-退货/换货”中点击“申请退货/换货”进行操作，待审核鉴定完毕后，退款将自动打入用户的原支付款账户或第三方平台账户余额。

二、退款说明

1.为了保证客户资金安全，我们不提供现金退款形式。退款形式为原渠道退回至原支付平台/原付款卡。如超出银行受理期限，退款需用户提供银行卡的开户行(详细到支行）、开户姓名、卡号，将有专业客服人员为您处理。

2.若由于第三方支付平台或银行原因，造成货款无法及时退回，我们的客服人员会与您联系解决。